- Por serem artesanais, os produtos não possuem nenhum tipo de garantia contra defeitos. Pequenas imperfeições no acabamento são decorrentes do procedimento manual e não contam como motivo para devolução do produto.
- Se bem cuidados, os produtos artesanais tem longa durabilidade. Mantenha-os afastados de combustíveis e umidade, evite quedas, choques e exposição à luz solar direta. A limpeza deve ser feita conforme as instruções que acompanham o produto.
- Cada peça é uma criação única, no entanto, por serem feitas à mão, réplicas de uma mesma peça, estão sujeitas a diferenças nas texturas, cores e formatos.
- No caso de encomendas, o prazo de confecção pode variar de acordo com o modelo e a demanda de trabalho. Havendo mudança de prazo, o comprador será informado.
- A postagem dos produtos a pronta entrega será feita em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. No caso de encomendas, a produção será iniciada após a confirmação do pagamento e o prazo de postagem pode variar de acordo com o tempo de confecção da peça.
- É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de envio da encomenda. No caso de devolução do pacote por motivo de ausência, o próprio cliente deverá arcar com a despesa do reenvio.
Qualquer dúvida, entre em contato, será um prazer atendê-lo(a)!
